Ya el 70% por Internet

La Administración General del Estado ofrece ya el 70% de sus servicios por Internet, y con la futura Ley de Administración Electrónica lo hará en el 100%, según informó el director general de Modernización Administrativa, Juan Miguel Márquez.

En una reunión para explicar los contenidos principales de la nueva norma, Márquez explicó que estos servicios incluyen los de información y descarga de formularios, y que los destinados a completar los trámites todavía no están plenamente operativos.

Con la nueva norma los ciudadanos tendrán derecho a relacionarse con todas las administraciones públicas por medios electrónicos, y éstas estarán obligadas a ofrecer dichos servicios, por lo que se espera poder ofrecer el cien por cien de los trámites por Internet, además de por teléfono y televisión digital.

La ley se está elaborando con la colaboración de un Consejo Asesor, que incluye a expertos y empresas, así como con la ciudadanía, que, según Sánchez, contribuye con sus aportaciones mediante la página web www.060.es".
 
Además, se podrá conocer el estado de tramitación de cualquier procedimiento, recibir comunicaciones y notificaciones de la Administración y usar el DNI electrónico o cualquier certificado de firma electrónica.

La norma prevé también la creación de la figura del Defensor del Usuario de Administración Electrónica, que será el encargado de velar por los derechos de los ciudadanos y las empresas, y atenderá las quejas que se produzcan por la vulneración de esos derechos.

La futura ley recoge que las formas de identificación de los usuarios de los servicios públicos puedan ser de forma electrónica, que se reconozcan como oficial las comunicaciones, notificaciones, acuses de recibo u otros documentos emitidos de forma electrónica o que se regule la creación de registros electrónicos.

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